CRAS: Agendamento para Benefícios Sociais do Governo

Você sabe o que é e para que serve um Cras?

Apesar de estar presente em todos os municípios brasileiros, muitas pessoas não sabem do que se trata ou quais serviços elas podem obter nesta unidade pública.

A seguir, falaremos com detalhes sobre o que você pode encontrar em um Cras e como fazer o seu cadastro para ter acesso aos benefícios sociais.

O que é o Cras?

Cras é a sigla para Centro de Referência da Assistência Social. Ou seja, é um setor público pertencente à Assistência Social e criado com o objetivo de oferecer serviços básicos para a população carente.

A Assistência Social, por sua vez, é uma política pública social que pertence ao SUAS (Sistema Único da Assistência Social).

Nesse sentido, o SUAS tem a responsabilidade de garantir proteção social às pessoas em situação de vulnerabilidade social e cumpre esse papel através da descentralização dos serviços. Portanto, um destes serviços é o Cras.

Assim, o Cras é uma central de serviços da Assistência Social voltada para o acolhimento de pessoas que precisam de qualquer ação social oferecida pelos governos municipais, estaduais e federais.

Cada município tem suas unidades de Cras, geralmente construídos em regiões mais vulneráveis e que possuam uma população mais carente. O gerenciamento deste equipamento é realizado pelo governo municipal, ou seja, as prefeituras, mas com apoio financeiro do governo federal.

Equipe de trabalho do CRAS

A equipe de colaboradores do Cras é formada por:

• Coordenação: profissional responsável pelo gerenciamento da unidade.
• Equipe Técnica: formada por assistente social, psicólogo e pedagogo que são os responsáveis pelo atendimento ao público e recebimento de solicitações.
• Orientadores Sociais: auxiliam a equipe técnica no desenvolvimento das tarefas do Cras, envolvendo os grupos familiares;
• Oficineiros: responsável por ministrar oficinas para os usuários dos grupos de convivência. O oficineiro pode dar aulas sobre computação, dança, artesanato, música, educação física e outros.
• Suporte administrativo: profissionais responsáveis pela parte administrativa do equipamento, como recepção, frequências nos grupos, emissão de declarações, alimentação de sistemas, etc.
• Suporte e manutenção: equipe responsável pela portaria, limpeza, manutenção e preparo de alimentos para os usuários do espaço.

Quais os serviços que o Cras oferece?

Visando proporcionar uma situação mais confortável para as famílias em situação de vulnerabilidade social, o CRAS oferece alguns serviços importantes, são eles:

PAIF (Proteção e Atendimento Integral à Família)

O PAIF é um serviço oferecido pelo CRAS às famílias carentes e consiste em um conjunto de ações com o objetivo de fortalecer a relação entre os integrantes deste grupo familiar, a inserção deles nos programas sociais e o acompanhamento da evolução destes indivíduos.

O PAIF oferece acolhimento individual, visitas domiciliares e encaminhamentos destas famílias para outras políticas públicas, como a saúde, por exemplo.

O atendimento é realizado por uma equipe formada por assistentes sociais, pedagogos e psicólogos.

SCFV (Serviço de Fortalecimento de Vínculos)

São grupos criados com o objetivo de resguardar os vínculos familiares, evitando que eles sejam rompidos e que a família sofra com esse desenlace.

Além d mais os grupos são divididos por idade e incluem crianças, adolescentes, portadores de deficiência, gestantes, adultos e idosos.

Cada grupo é um espaço de escuta coletiva, troca de experiências e estímulo à convivência social. Nas reuniões acontecem práticas educativas, culturais e esportivas, momentos de lazer, palestras educacionais, oficinas, cursos e outras atividades.

Benefícios Eventuais

Os benefícios eventuais também fazem parte dos serviços dos CRAS. Trata-se de um conjunto de serviços ofertados de forma temporária, por isso o nome “eventual”. Fazem parte dos benefícios eventuais:

• Kit Natalidade

Benefício concedido em forma de bens. Isto é, a mulher gestante recebe roupas, fraldas, produtos de higiene e limpeza para o bebê.

• Auxílio Natalidade

Benefício concedido em forma de valores. Alguns municípios oferecem uma quantia para mães que tiveram seus filhos recentemente.

• Auxílio Funeral

Benefício que concede meios físicos para o sepultamento do falecido, como por exemplo urna mortuária e transporte.

• Auxílio por morte

Benefício concedido em forma de valores à família do falecido para auxiliar nos custos com o sepultamento e demais despesas.

• Cesta Básica

São concedidos gêneros alimentícios para famílias com dificuldade para se manterem sozinhas.

Cadastro Único

Famílias com renda total de até três salários mínimos podem se inscrever no cadastro único para terem acesso aos benefícios e programas sociais do Governo Federal.

Benefícios do CRAS

Além de todos os serviços oferecidos pelos CRAS, também existem vários benefícios para a população. Dentre eles, podemos listar:

• Orientação para requisição de Benefício da Prestação Continuada (BPC) junto ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social);
• Orientação e requisição do Passe Livre Federal para pessoas com deficiência;
• Encaminhamento para outras políticas, órgãos e departamentos dentro e fora da Assistência Social, como CREAS, Centro Pop, Conselho Tutelar, secretaria de habitação, desenvolvimento agrário, etc;
• Orientação sobre emissão de certidão de nascimento e casamento gratuita;
• Solicitação de aluguel social;
• Emissão de declaração para isenção de carteira de identidade;
• Emissão de declaração para Tarifa Social de Energia Elétrica;

Agendamento CRAS

O atendimento dos CRAS, geralmente, funciona de acordo com a demanda espontânea do cidadão, por encaminhamento de outros departamentos ou, ainda, por agendamento. O agendamento pode ser por telefone, Whatsapp, pelas redes sociais ou presencialmente.

CRAS Telefone 

O telefone do Cras da sua cidade é facilmente encontrado em uma pesquisa na internet. Dessa forma, basta digitar no buscador o nome Cras, o nome da sua cidade e a palavra “telefone”. Se preferir, procure a prefeitura da sua cidade e solicite essa informação.

Para realizar o seu agendamento no Cras, informe o seu nome completo e tenha em mãos algum número de documento, que pode ser CPF, RG ou NIS, se tiver.

Cadastro Único CRAS

O cadastro único é um serviço do Governo Federal, operacionalizado pelas prefeituras, e que também está presente nos Cras. Nesse sentido, para fazer parte do cadastro único é preciso ter renda de até três salários mínimos, no máximo.

Para se inscrever, basta ir até o Cras levando a documentação completa da família. O responsável pelo cadastro passa por uma entrevista e coleta de dados. Enfim em alguns dias, ele e todos os integrantes da família recebem o número do NIS (Número de Identificação Social).

É com o número do NIS que cada cidadão pode participar dos programas sociais e receber os seus benefícios, como:

• Participação no Programa Bolsa Família
• Tarifa Social de Energia Elétrica
• Isenção no pagamento da taxa de concurso público
• Carteira de Habilitação Social
• Isenção na emissão da segunda via da identidade 
• Emissão da carteirinha do idoso interestadual
• Programa Minha Casa Minha Vida
• ID Jovem

Outros programas como o Vale Gás, o Cartão Mais Infância, o Auxílio Merenda e outros benefícios estaduais também são concedidos, preferencialmente, para quem está inscrito no Cadastro Único.

Lembrando portanto que a inscrição no Cadastro Único é obrigatória para quem recebe BPC (Benefício de Prestação Continuada).

Cras Cesta Básica

No Cras, a cesta básica é um dos benefícios mais solicitados. Afinal, trata-se de um benefício temporário destinado às famílias em situação de extrema vulnerabilidade social, com dificuldades em manter a alimentação regular.

Para solicitar a cesta básica, basta se dirigir ao Cras, solicitar um atendimento com a equipe técnica e fazer o pedido.

O profissional que o atender fará a escuta e a análise da situação do interessado e logo em seguida repassará o pedido para a secretaria de assistência responsável pela concessão do benefício.

Após o atendimento inicial, a equipe técnica faz um filtro das pessoas que fizeram a solicitação. É uma medida importante, pois a preferência para a concessão da cesta básica é dada àquelas pessoas que passam por situação de extrema necessidade.

CRAS e CREAS

Apesar de terem nomes parecidos, Cras e Creas são setores públicos diferentes. As diferenças começam pelo nome. Cras, como vimos, significa Centro de Referência da Assistência Social. Enquanto isso, CREAS quer dizer Centro de Referência Especializado da Assistência Social.

O Cras realiza um atendimento voltado para o fortalecimento de vínculos e laços familiares e comunitários, assim como trabalha na prevenção de situações de vulnerabilidade. Já o Creas trabalha com cidadãos que tiveram seus direitos violados ou que sofrem violências diversas.

O atendimento do Creas envolve menores infratores, idosos negligenciados e violentados, crianças em situação de trabalho infantil e outros.

Em suma, a função do Creas é melhorar a qualidade de vida do indivíduo que teve seus direitos violados e ajudá-lo a restabelecer a sua segurança e vida social. 

Creas e Cras trabalham em conjunto, pois fazem parte da mesma política de Assistência e possuem um público semelhante. 

Um exemplo de trabalho em parceria entre esses dois setores é o programa que desenvolve e oferece medidas socioeducativas para jovens infratores. 

Adolescentes que cometem alguma infração penal são encaminhados para acompanhamento de acordo com o Creas.

O CREAS, por sua vez, direciona esse jovem ao Cras, ou outro equipamento, para que ele possa desempenhar funções socioeducativas, com o objetivo de fazê-lo perceber o erro e reconstruir os seus laços com a comunidade.

Como se Cadastrar no CRAS

Para se cadastrar no CRAS é muito simples. Basta procurar a unidade mais próxima da sua casa, conhecer os benefícios nos quais você se enquadra e fazer um cadastro de atendimento. 

Esse cadastro, a princípio, normalmente é uma entrevista realizada com a equipe técnica em que são levantados dados importantes do usuário, como nome completo, endereço, telefone, composição familiar e renda.

Ao identificar alguma necessidade desta família, a equipe do Cras faz os encaminhamentos necessários.

Vale lembrar que este cadastro pode ser feito tanto de forma espontânea, por procura direta do cidadão, como também pode ser feita através de busca ativa da equipe técnica, em visita à comunidade, ou encaminhamento de outros setores assistenciais, da saúde, educação e outros.

Lembrando que a Assistência Social não faz distinção de seus usuários. Os benefícios, serviços e programas são destinados para qualquer pessoa, desde que esta pessoa esteja em uma situação que justifique a concessão.

Contudo, são atendidos prioritariamente aquelas famílias em situação de extrema vulnerabilidade social, que estejam dentro do Cadastro Único e sejam acompanhadas por outros programas e serviços, como o próprio PAIF e o Bolsa Família, por exemplo.

Quer saber quais são os serviços ofertados pelo Cras da sua cidade? Entre em contato com a prefeitura do seu município, localize o Cras mais próximo da sua residência e faça uma visita ao local. O acesso aos serviços, benefícios, programas e informações é um direito seu.